to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kesilen Fiber İnternet Bağlantısında Kalıcı Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone Net fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydan fazladır Bahçelievler / İstanbul adresimde internet bağlantım sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde sorun çözüldü denmesine rağmen kesintiler aynı şekilde devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Bu süreçte mağduriyet yaşamama rağmen hâlâ istikrarlı bir bağlantıya kavuşamadım.
Müşteri numaram 0018851903’tür. İnternet hizmetimin, gerekli teknik kontroller yapılarak kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum. Eğer bu soruna çözüm üretilemeyecekse, yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
