to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Net fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydan fazladır Bahçelievler / İstanbul adresimde internet bağlantım sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde sorun çözüldü denmesine rağmen kesintiler aynı şekilde devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Bu süreçte mağduriyet yaşamama rağmen hâlâ istikrarlı bir bağlantıya kavuşamadım.
Müşteri numaram 0018851903’tür. İnternet hizmetimin, gerekli teknik kontroller yapılarak kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum. Eğer bu soruna çözüm üretilemeyecekse, yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde uzun süredir altyapı kaynaklı olduğunu düşündüğüm sürekli kesintiler yaşıyorum. Haftada en az bir gün mutlaka i...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesiliyor. Evde olduğumda hiç bağlantı alamıyorum, evde olmadığım zamanlarda durumdan emin değilim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum...
Uzun zamandır Vodafone fiber ev interneti kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri, yaklaşık 9 aydır evimde internet yok. Bu süre boyunca internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamama rağmen, sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. En az 20 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferi...
Vodafone Net üzerinden aldığım evde internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 1 ay içinde 2. Şikayetimdir. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 15 gündür internetim tamamen yok. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım, ulaştığımda ise bana net bir açıklama yapılm...
Yorumlar