Ücretsiz Deneme İptalimi Sonra 388 TL Ücret Çekildi, İade Talebi

Exen’in Android uygulaması üzerinden 13–14 Eylül tarihlerinde ücretsiz deneme paketi başlattım. Üyeliği 18 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Buna rağmen 23 Eylül’de Ziraat Bankası kredi kartımdan 388 TL tutarında ücret çekildi.

Üyeliği yasal süresi içerisinde iptal etmeme rağmen ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Banka ekstresinde 23 Eylül tarihli Exen çekimi açıkça görülmektedir.

Ücretsiz deneme kapsamında başlattığım ve telefon üzerinden iptal ettiğim bu üyelik için kartımdan çekilen 388 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.