to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Atakum’da Vodafone Net İnternet Kesintisi 4 Gün Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için Samsun Atakum İstiklal Mahallesi 876. Sokak'taki adresimde 4 gündür tamamen internetsizim. Dört gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun 3 Şubat’ta çözüleceği bilgisi verildi, ancak bugün 3 Şubat ve hâlâ internet bağlantım yok.
Bugün tekrar aradığımda, bu kez ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Altyapı çalışması olduğu söyleniyor, ama aynı bölgede diğer firmalardan hizmet alan kişilerin interneti çalışıyor; yalnızca Vodafone kullanıcıları bu kesintiden etkileniyor. 2026 yılında şehrin merkezinde 4 gün boyunca internetsiz kalmak gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.
Vodafone’un bulunduğum adresteki altyapı ve bağlantı sorununu acilen çözüp internet hizmetimi derhal geri sağlamasını ve bu yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle içinde bulunduğumuz ay için benden herhangi bir ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aranma talebi değil. Günler süren mağduriyetimin giderilerek internetin geri gelmesini talep etmiştim. Cumartesi gününden beri evde internet yok ve perşembe gününe geldik şaka gibi. Farklı bir firma ile anlaştım, 3 gün içinde bağlanacak. Tarafıma arama yapmanızı istemiyorum. Bu firmayı ev interneti için tercih edeceklere uyarı niteliğinde olsun bu şikayet. Hele ki online çalışıyorsanız şehrin göbeğinde 5 gün internetsiz kalmaya hazırsanız, tercih edebilirsiniz. Kaldı ki 5 günden de uzun sürecek demek ki. Pehh
