to read complaints and reviews, or file yours.Redbox Aboneliği İptal Edilmiyor, Çağrı Merkezi Sorunu
Sayın yetkili,
29 ekimde kullanmış olduğum Vodafone redbox hizmeti için iptal üyeliğimin edilmesi konusunda çağrı merkezinizi arayarak iptal talebinde bulundum ancak defalarca aramama rağmen üyeliğim iptal edilmiyor ve aktif gözüküyor.
Konu ile ilgili inceleme başlatılıp aboneliğimin ivedilik ile iptal edilmesini talep ediyorum.
Redbox İptal kayıt no: 1-7416370527735
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar, Tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca anlayamadığım konu şu ; Üyelik iptal talebi alınan bir müşterinin aboneliği neden devam eder? 29 Ekim 2025 talebim alınmış durumda ve her konuştuğum müşteri temsilciniz farklı bir bilgi aktarıyor üyelik iptali ile ilgili olarak. Bunun sonumda iptal talebim alındığı tarihten itibaren tarafıma çıkartılan hiçbir fatura sorumluluğumda değildir, gerekli olduğu taktir de tüketici olarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımdan emin olabilirsiniz. Kusura bakmayın ama bu süreçleriniz çok vasat ve sürekli müşterilerinizi gereksiz süreçleriniz ile uğraştırıyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aboneliğimin iptal edildiği bilgisini bir çok defa aramama rağmen teyit ettiğini ancak aboneliğime ilişkin tekrardan fatura düzenlenmiş. Adıma tekrar fatura düzenlenmesi halinde buradan yazmamı istemiştiniz. İptal edilmiş olan bir aboneliğe neye istinaden tekrar fatura düzenlediniz inceleyip geri dönüş sağlayabilirmisiniz?
