to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Uymayan Görevli Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İnternetsiz Bekleme
Vodafone ev internetimi Çanakkale Merkez’deki yeni adresime taşımak için nakil talebi oluşturdum ve 19 Ocak saat 16.30 için randevu verildi. Randevu günü ve saatinde arandığımda, görevliden “başka adrese gidiyorum, bugün gelemem” cevabını aldım ve internetim kurulmadı.
Bu aksaklığın ardından saatlerce müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Hem randevuya uyulmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum ve hâlâ internetsiz bekliyorum.
Vodafone’un en kısa sürede yeni adresime gelerek internetimi kurmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acil şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telafiniz ve ilginize teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
