to read complaints and reviews, or file yours.Pendik'te Vodafone Net Fiber İnternet Ücretim Üç Katına Çıktı
Vodafone Net Pendik İstanbul bölgesinde kullandığım fiber ev interneti aboneliğimde uygulanan fahiş fiyatlandırmadan şikayetçiyim. Taahhüdüm bu ay sona eriyor ve bana bildirilen yeni tarife mevcut ödediğimin neredeyse 3 katı seviyesinde.
Vodafone Net tarafından telefonla aranarak yeni ücretlendirme tarafıma iletildi. Müşteri hizmetlerini arayıp bu duruma itiraz ettiğimde ise yalnızca “her şeye zam geldiği” şeklinde genel bir cevap verildi, bunun dışında makul bir açıklama ya da bana uygun bir çözüm sunulmadı.
Taahhüdü biten bir müşteri olarak bu kadar ani ve yüksek oranda artışın adil olmadığını düşünüyorum. Mevcut şartlar göz önüne alınarak, daha makul ve önceki tarifeme yakın, kabul edilebilir bir fiyat sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi hanım efendi çok ilgiliydi teşekkür ederim kendisine ama fiyat açısından bir tık daha indirimli olabilirdi.
