Vodafone İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İndirimli Vodafone ev interneti kampanyam geçen ay sonlandı. Bende bu ay 09.10.2025 tarihinde fiber başvurusu yaptım müşteri hizmetleri üzerinden. Görüşme yaptığım kişi işlemlerinizi yaptım dedi. İnternetinizi dondurdum dedi. İşlemlerine onay verdim ama aktif bir başvuru bugün aradığım da görünmedi ve internetim hala aktif. Aradaki 5 günlük fiyat farkını kabul etmiyorum. Görüşme kayıtları dinlensin onay verdiğim işlem neden yerine getirilmedi?


16.02.2025 tarihinde Vodafone ev internetimi kapattım. 17.02.2025 tarihinde saat 14:08'de müşteri hizmetleri beni arayıp bana 50 MB internet hızında üç ay ödemesiz, geri kalan dokuz ayı 360 TL ödeme yapacaksınız ya da on iki ay boyunca 270 TL ödeme yaparak tarifeye devam edebilirsiniz, bu kampanyayı...
16.01.2025 tarihinde Vodafone Net Fiber internet başvurusu yaptım. Diğer firmayla taahhüdüm bittiği için durumun aciliyetini belirttim. 5 gün içinde bağlanacağını söylediler. Bu süreçte 1 kez bilgi teyidi için arandım. Onun dışında arayan soran olmadı. 21 Ocakta ben aradım durumu sordum bugün ekiple...

Vodafone ev internetimi Temmuz 2023 tarihinde 90 gün süre ile Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak dondurma işlemin yaptırdım. Bana Vodafone müşteri hizmetleri görevlisinin söylediği "istediğim zaman yani 90 gün dolmadan da internetimi tekrar açma hakkım olduğu" ben de normal süresinden 3 gün önce...

16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında, 2 iş günü içerisinde teknik ekibin kurulum ve sözleşme için beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine başvurunun iptali için müşteri hiz...
Yorumlar