to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ücretine Rağmen Vodafone Ev İnterneti Çalışmıyor
Vodafone ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde sürekli çalışma olduğu söyleniyor ancak bu süreç boyunca faturamı ödediğim halde interneti hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “çalışma var, gelecek” denilerek geçiştiriliyorum ve aynı cevabı tekrarlamaktan başka bir çözüm sunulmuyor. İki haftadır ne bağlantım düzeltiliyor ne de net bir tarih veriliyor.
Ücretini ödediğim halde hizmet alamadığım bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve ev internetimin acilen aktif edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum halen çözülmedi
