Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Talebine Cevap Gelmedi, Hattın İptali Gecikti

profile
05 Mayıs 15:44
65

Vodafone 100 Mbps ev interneti aboneliğim için 9 Nisan’da nakil talebinde bulundum. Talep açılmasına rağmen 15 gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 15. Gün sonunda ben aradığımda yeni port gördüklerini söylediler ancak yaklaşık 3 gün sonra başka bir firmadan arandım ve altyapı konusunda farklı bir bilgi aldım.

Bu süreçte cayma bedeli olmadan iptal talebim için Vodafone’u iki kez aradım, buna rağmen hattım iptal edilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Hem nakil işleminin yapılamaması hem de iptal sürecinin uzatılması nedeniyle mağdur oldum ve ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Başka bir operatöre geçiş yaptım ancak Vodafone’dan hâlâ hattın iptaline dair bir dönüş alamadım.

Müşteri numaram 0018977680’dir. Nakil almak istediğim adres Mersin Yenişehir Çiftlikköy Mahallesi 3434. Sokak Act Life a Blok Kat 4 No:12’dir. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hattımın herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan derhal kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

05 Mayıs 16:54 (Şikayetten 1 saat sonra)
Murat
Murat
05 Mayıs 17:48

Yine arayıp çözüm üretemeyen bir firma yahu 9 nisandan beri nakli gerçekleştiremeyip hem mağdur ediyorsunuz hem de fesih yapmıyorsunuz bu sizin probleminiz yasal olarak hakkımı istiyorum!

05 Mayıs 17:50
Murat
Murat
05 Mayıs 17:51

Ne işlem tamamlanması çözüm üretmediniz halen hattımı iptal etmediniz? Ney tamamlandı?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adres Güncelleme Hatası Nedeniyle İnternetsiz Kaldım

profile
03 Aralık 2025 10:57
142
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ekim 2025 12:48
175

profile
22 Eylül 2025 09:40
373

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri