to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşleminde Altyapı Yanlış Bilgisi Ve Müşteri Temsilcilerinin Geri Dönüş Yapmaması
Vodafone 0018973960 hizmet numaralı ev internetimin nakil işlemi için Vodafone Ev İnternet müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni adresimde Vodafone internet altyapısı olmadığı söylendi. Ancak bulunduğum binada hâlihazırda Vodafone internet kullanıcıları bulunuyor.
Yaklaşık 1 haftadır her aramamda farklı beyanlarla karşılaşıyorum. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi kayıt oluşturduğunu ve gün içinde geri dönüş yapılacağını belirtti fakat bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve muhatap bulamadım. Diğer operatörler gibi bizim de 15 gün nakil sürecimiz olduğu söylendi, ancak görüştüğüm diğer operatörler böyle bir uygulamalarının olmadığını, ayrıca adresimde Türk Telekom fiber internet altyapısının da göründüğünü ifade ettiler.
Yeni adresimde mevcut olan altyapının dikkate alınarak internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala 15 gün beklemem gerektiği söyleniyor Hiçbir çözüm sunulmadı mağdur edilmeye devam ediliyorum
