Çözüldü: Vodafone Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Teknik Destek Kaydının İptali Sorunu

Hülya · 2025-10-08T21:58:26+03:00

Bugün Vodafone Evde İnternet hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Saatlerce uğraşmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uzun uğraşlar sonucu ulaştığımda ise ev internetim için uzaktan destek sağlanamadı ve teknik destek kaydı oluşturuldu. Ancak sonrasında bu teknik destek kaydını iptal ettirmek istedim, tekrar saatlerce müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Vodafone Yanımda uygulamasını da denedim fakat orada da sorunuma çözüm bulamadım. Tobi isimli dijital asistan sürekli farklı yönlendirmeler yapıyor, ev internetimle ilgili talebimi iletemiyorum. Bu sistem gerçekten çok karmaşık ve müşteri olarak mağdur oluyorum. 8505420542 numaralı aboneliğim için oluşturulan teknik destek kaydının iptal edilmesini ve yetkili birinin bana ulaşmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hülya

Ben karşımda bir muhatap arıyorum sizler hala bana elektronik cevap veriyorsunuz sadece beni müşteri hizmetlerinin aramasını rica ediyorum benim sorunum çözülmüyorsa müşteri hizmetleri nin unvanını değiştirin müşteri zorluk ve sorun çözülmeme hattı koyun

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi