Modem Yanına Gitmek Zorunda Kaldığım Sürekli Kesintili Ve Yavaş Vodafone İnterneti

Vodafone ev interneti aboneliğimi aldığım ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Evim Şerif Ali Mahallesi, Büyük Yavuz Sokak No: 5 Royal Rezidans adresinde ve 80 metrekarelik bir dairede yaşıyorum; buna rağmen evin içinde internete girebilmek için modemin yanına gitmek zorunda kalıyorum. Çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da bağlantı kopup duruyor, çektiği zamanlarda da hız o kadar düşüyor ki sayfalar açılmıyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve teknik destekle o kadar çok kez görüştüm ki sayısını dahi hatırlamıyorum. Her seferinde sadece modemi kapatıp açmam, sistemin güncellendiği gibi standart cümleler söyleniyor, kısa bir süre sonra da sorun tekrar ediyor. Paramızı verip hizmet alalım derken sürekli aynı problemi yaşayıp mağdur oluyorum.

Aylık yaklaşık 400 TL ödediğim bu internet hizmetini sağlıklı kullanamıyorum. Vodafone’un bu sorunu kalıcı olarak çözmesini, gerekirse modemi değiştirmesini ve evde her odada çekebilecek, kopma yaşamadan kullanabileceğim bir internet altyapısı sağlamasını talep ediyorum.