to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında TurkNet tarafından gönderilen bilgilendirme mesajında, kullandığım fiber modemin mülkiyetinin TurkNet’e geçeceği ve önceki operatöre iade etmemem gerektiği, ayrıca herhangi bir cezai ücret ödememem gerektiği açıkça belirtildi.
Ancak aynı gün farklı bir kısa numaradan, “modem iadesi yapılmadığı için 400 TL modem bedeli faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesaj, TurkNet’in bilgilendirmesiyle tamamen çelişiyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Tarafıma haksız yere 400 TL modem bedeli yansıtılmak isteniyor.
Konu ile ilgili Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, yanlış ve çelişkili bilgilendirme sonucu mağdur edilmek istemiyorum. 400 TL modem ücretinin iptal edilmesini ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Abonelik adresim Şanlıurfa’dadır.
Eski Vodafone Net müşterisi yim, Aralık 2023 Tarihi'nde TurkNet'e geçiş abonesi olarak geçiş yaptım. TurkNet geçiş abonesi olduğum için modemi iade etmem gerektiğini söylediler. TurkNet modem kullanım halkının kendilerine geçtiğini ve kirasını ödediklerini belirti. Fiber internet abonelerin servis s...
28.07.2025 tarihinde Vodafone Net fiber internet aboneliğimi, sözleşmemin bitmesine 2 gün kala TurkNet’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrası Vodafone Net t...
Yorumlar