to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev fiber internet aboneliğimi 15 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında modemi iade etmem istendi ve ben de modemi MNG Kargo ile Vodafone Net’e gönderdim. Gönderime ait kargo takip numaram ve teslim edildiğine dair belgem elimde bulunmaktadır.
Tüm bunlara rağmen Vodafone Net, modemin kendilerine ulaşmadığını söyleyerek benden modem ücreti talep etmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu detaylı olarak anlattım, kargo ile gönderdiğimi ve elimde belge olduğunu belirttim ancak buna rağmen sistemlerinde görünmediği gerekçesiyle sorumluluğu üzerimden almadılar ve modem ücretini yansıtacaklarını ifade ettiler.
Ben, modem iadesi için üzerime düşen yükümlülüğü zamanında ve eksiksiz olarak yerine getirdim. Kargo takip ve teslim bilgileri elimdeyken, modemin kaybolması veya sisteme işlenmemesi gibi konuların bana yansıtılmasını kabul etmiyorum. Modem ücreti talebinin iptal edilmesini ve hesabıma herhangi bir ek ücret veya ceza yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone Net evde internet aboneliğimin taahhüt süresi dolduktan sonra 13.05.2025 tarihinde hattımı iptal ettim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetlerindeki görevli, modem iadesi için kurye tarafından aranacağımı ve cihazı bu şekilde geri teslim edeceğimi belirtti. Ancak bu görüşmeden sonra herh...
Vodafone Net Fiber abonesiydim (Müşteri No: 0018613598). Üyeliğimi iptal ettikten sonra, talep edilen modemi MNG Kargo ile 5272******45 takip numarası üzerinden, 19/08/2025 tarihinde yeşilce Teslimat Birimi’ne (Sanayi Mah. Turan Sok. No:25 4. Levent Kağıthane/İSTANBUL) gönderdim. Kargo takibinde mod...
Yorumlar