to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 1000 Mbps ev internet aboneliğimde 01.01.2026 tarihinden bu yana devam eden bir internet sorunu yaşıyorum. Modemim yaklaşık bir ay önce arıza yaptı ve iki defa Vodafone’dan evime teknik servis geldi, modem değişimi yapıldı ancak sorun hiç düzelmedi. İnterneti neredeyse bir aydır düzgün şekilde kullanamadım.
Daha sonra tekrar teknik servis geldi ve bu kez altyapıyı kontrol etmek için Türk Telekom’un gelmesi gerektiği söylendi. Türk Telekom ekipleri gelip altyapıyı kontrol ettiklerinde altyapıda herhangi bir sorun olmadığını, sorunun modem tarafında olduğunu belirttiler. Yani hem modem değişmesine rağmen sorun çözülmedi, hem de kullandığım hizmetten fiilen yararlanamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, internete bir ay boyunca erişemediğimi ve bu nedenle ücret ödemek istemediğimi belirttim. Bana Ocak ayı faturasını ödemenize gerek olmadığı bilgisi verildi. Ancak Şubat ayına geldiğimizde, Ocak ayı ücretinin yansıtıldığını gördüm ve tekrar aradığımda bu kez Ocak ayı faturasını ödemeniz gerekiyor denildi. Hem internete erişemememe hem de çelişkili bilgilendirme yapılmasına rağmen faturanın benden talep edilmesi mağduriyetime sebep olmaktadır.
Hesap numaram 0018849867’dir. Ocak ayı internet hizmetinden faydalanamadığım için Ocak ayına ait faturanın iptal edilmesini ve devam eden bağlantı/modem sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev internetimde yaşadığım hız sorunu bir türlü çözülemiyor. 1000 Mbps hız taahhüdüyle bağlattığım internetimi, kurulduğu günden bu yana hiçbir zaman söz verilen hızlarda kullanamıyorum. Hız testlerinde çoğunlukla 400–450 Mbps civarında değerler görüyorum, zaman zaman 600 Mbps’e çıksa da hiç...
12.01.2026 tarihinde Vodafone Evde İnternet 100 Mbps fiber paketine abonelik başvurusu yaptım, ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen internet kurulumum bir türlü tamamlanmadı ve hâlâ hizmet alamıyorum. Başvuru numaram 311612657’dir. İlk olarak Vodafone, sorunun modemden kaynaklandığını söyleyip tekn...
Vodafone üzerinden 1000 Mbps (1 Gbps) internet hizmeti almaktayım. Ancak uzun süredir ciddi ve sürekli tekrarlayan hız düşüşleri yaşamaktayım. İnternet hızım çoğu zaman 200–300 Mbps seviyelerine kadar düşmektedir. Her sorun yaşadığımda Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum. Uzaktan ayarlama yaptıkl...
Vodafone ev interneti aboneliğimi başlattığım günden bu yana, yaklaşık 2,5 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğu zaman 100 Mbps hıza bile ulaşamıyorum. Ping değerlerim sürekli çok yüksek ve internet sık sık kopuyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre...
Vodafone Net’ten 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği aldım; ancak yaklaşık bir haftadır aldığım hız 100 Mbps civarında kalıyor ve gün içinde sık sık kopma yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyorum. Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 25 dakika hatta beklememe ra...
Yorumlar