to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyatlar Adil Değil
0017814869 hesap numaralı uzun süredir Vodafone Ev İnterneti müşterisiyim ve şu anda taahhütlü 200 Mbps tarifesini kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana 1000 Mbps için aylık 939 TL teklif gösteriliyor.
Ancak mevcut müşterilere sunulan fiyatların, yeni müşterilere sunulan kampanyalara göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Aynı altyapıda farklı operatörlerin çok daha uygun fiyatlı Gigabit internet teklifleri bulunurken, yıllardır Vodafone kullanmama rağmen bu tür avantajlı kampanyalardan yararlanamıyorum. Özellikle son 1 aydır uygulamada karşıma çıkan yüksek fiyatlı teklifler beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Mevcut müşterilerin bu şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşması adil görünmüyor. Eğer uygun fiyatlı bir 1000 Mbps kampanyası sunulmazsa, aynı altyapıdan hizmet veren alternatif operatörlere geçmeyi ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağım.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir müşterisi olan abonelerine de rekabetçi ve uygun fiyatlı Gigabit internet teklifleri sunmasıdır. Aksi durumda taahhüt sürem dolduğunda aynı altyapıyı kullanan farklı operatörlere geçiş yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğim. Mevcut müşterilere özel bir kampanya veya indirimli teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tuğba hanım gerekli işlemleri yaptı, teşekkür ederim.
