to read complaints and reviews, or file yours.Manisa'da Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Teknik Destek Sorunu
Vodafone Evde İnternet 16 Mbps aboneliğim için Manisa’daki adresimde 07.04.2026 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Günde toplam 1–2 saat ancak internet kullanabiliyorum, günün geri kalanında bağlantı tamamen gidiyor ve internete hiç erişemiyorum. Yaklaşık 20 gündür bu durum devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az 15 kez aradım. Her seferinde ekiplerin yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar ne eve gelen bir ekip oldu ne de modemde ya da iç tesisatta herhangi bir kontrol yapıldı. Sorunla ilgili net bir bilgilendirme alamadığım gibi, daha sonra aradığımda da karşımda muhatap bulmakta zorlanıyorum.
Müşteri numaram 0018376742’dir. Sürekli ve kesintisiz kullanmam gereken bir hizmet için bu kadar uzun süredir bağlantısız kalmama rağmen düzenli fatura çıkması ve sorunun hâlâ çözülememiş olması beni mağdur ediyor.
İnternet erişimimin acil olarak ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerektiğinde teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için fatura yansıtılmamasını veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözümlenmedi. Ekiplerimiz gelecek dediniz gelmediler. Evimde hala internet yok.
İnternet arızasını ne zaman çözümlemeyi düşünüyorsunuz hala evimde internetim yok
Bu kadar ilgisizlik bu kadar duyarsızlık olmaz artık günlerdir doğru düzgün internet kullanmiyorm ödediğim paraları helal etmiyorum
İnternetim hala arızalı gelip ilgilenen yok. 3 aydır doğru düzgün internet kullanmadığım halde fatura ödüyorum.
