to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Ahmetli'de Sürekli Kesintili Ve Düşük Hızlı Vodafone Ev İnterneti
Uzun süredir Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 aydır Manisa Ahmetli Gökkaya Mahallesi’indeki adresimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim şık şık kopuyor, hız zaten çok düşük ve sürekli bağlantı problemleriyle karşılaşıyoruz. Evde Wi-Fi olmasına rağmen istikrarlı şekilde kullanamıyoruz ve çoğu zaman mobil veriye geçmek zorunda kalıyoruz. Özellikle son 3 gündür sorunlar had safhada, neredeyse düzgün bir bağlantı alamıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradığım halde sorun çözülemedi. Görüştüğüm müşteri temsilcileri yalnızca modemi açıp kapatmamı söylemekle yetiniyor, kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Her seferinde aynı yönlendirme yapılıyor fakat ne kopmalar ne de hız ve bağlantı problemleri düzeliyor.
Vodafone’dan talebim, adresimdeki internet hizmeti için gerekli tüm teknik incelemenin yapılarak arızanın kalıcı şekilde giderilmesi, gerekiyorsa modemimin değiştirilmesi ve tüm bakım/onarım işlemlerinin eksiksiz gerçekleştirilmesidir. Hizmet numaram: 0006640321. Bu sorunların en kısa sürede çözülmesini ve taahhütlü bir hizmet almama rağmen yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
