to read complaints and reviews, or file yours.Mahsup İşlemi Gerçekleşmiyor, Vodafone Müşteri Hizmeti Sorunlu
Vodafone söz verdiği şekilde, Türk Telekom cayma bedeli faturasını ödeyip 2 Şubat tarihinde iletmeme rağmen mahsup halen gerçekleştirmiyor. Ne************@vodafone.com mail ile ilettim, çalışmayan yanımda uygulamasından yüklemem istendi, hem telefondan hem de PC den yüklenmediğini ilettim. 29 Şubatta şikayetim üzerine beni arayan müşteri temsilcisi faturanın yansıdığını, mahsubun yapılacağını iletti. Ancak halen fatura borcu göründüğünden bu tarihten beri her hafta müşteri hizmetleri ile görüşmekten bıktım. Defalarca kayıt alınmasına rağmen hiçbir şey yapılmadı.
Acil cevap ve yardım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Keşke; konu, ilk aramada çözülebilse, 3 ay süründürmese, Şikayetvar kadar gelmeseydi. Asıl internet sağlama hizmetiniz ile ilgili hiçbir sorun yok ama müşteri hizmetleri ve çözüm konusunda maalesef yetersiz. Dal da affeder ama kırılmıştır bir kere.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
