to read complaints and reviews, or file yours.Link At Kazan Kampanyasında 1000 TL Ve 500 TL Hediye Çekleri Tanımlanmadı
Vodafone’un “Link At Kazan” kampanyası kapsamında, 0544*****46 04 numaralı hattımdan arkadaşım M*** Ç****’e link gönderdim ve arkadaşım bu link üzerinden 0541**76 70 30 numaralı hattına Vodafone ev interneti başvurusu yaptı. Başvuru kampanya şartlarına uygun şekilde tamamlandı ve kurulum da sorunsuz bir biçimde gerçekleştirildi.
Ancak kurulumun üzerinden yaklaşık üç gün geçmesine rağmen, kampanya kapsamında vaat edilen bana 1.000 TL, arkadaşıma ise 500 TL değerinde hediye çeki tanımlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat beklemem gerektiği söylendi, ancak buna rağmen hediyeler hâlâ hesabımıza yansıtılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadık.
Kampanya şartlarının eksiksiz yerine getirilmesine rağmen, vaadi yerine getirilmeyen hediyeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gerekli incelemenin yapılarak Link At Kazan kampanyası kapsamında hem bana hem de arkadaşım M*** Ç****’e tanımlanması gereken 1.000 TL ve 500 TL’lik hediye çeklerinin en kısa sürede tanımlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hediyelerim tanımlanmadı Ne zaman tanımlanacak
