to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumun Gelmemesi Nedeniyle 4 Gün Süren İnternetsiz Eğitim Krizi
19 Eylül 2026 tarihinde Vodafone Net’ten 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım ve bu sebeple mevcut internet aboneliğimi de iptal ettirdim. E-Devlet üzerinden aboneliği onaylamama rağmen kurulum için kimse gelmedi, yaklaşık 4 gündür evde internetsiz durumdayız.
Bu süreçte Vodafone Net ile görüştüğümde, e-Devlet’ten onay verdiğim ve 2 gündür beklediğim için kaydıma “acil” notu düşüldüğü söylendi, ancak buna rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip. Evde online derslere giren kişiler var, internet olmadığı için dersler aksıyor ve bu da hem eğitim açısından hem de sonuçları itibarıyla ciddi mağduriyet yaratıyor.
Vodafone Net’in, bugün içerisinde kurulum sürecini tamamlayarak interneti bir an önce aktif hale getirmesini talep ediyorum. Eğer bugün içinde süreç tamamlanmazsa, aboneliğimin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz bir dönüş olmadı
Vodafone ilgisiz, kimse dönüş yapmadı, ben arıyorum ulaşamıyorum, sadece kayıt alıyorlar. Diğer hattımla aradım, o hatta hemen yeni kayıt açmak üzere dönüş yapıyorlar. Ürüne satana kadar 9 takla atıyorlar, bağlantı hala yok. Bilseydim eski aboneliğimi iptal etmezdim. Lütfen başvurumu iptal edin. Sizin iki katınızı başka kurumsal firmaya öderim, size ucuz ödemem. Hizmet sıfır.
Dönüş yaptılar ve bağlantı için geldiler, teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
