Çözüldü: Vodafone Net Vodafone Ev İnterneti SMS İle Bildirilen Fiyat Artışı Şikayeti

Kadir · 2026-04-13T10:54:01+03:00

Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında, mayıs ayında sona erecek olan taahhüdümle ilgili yaklaşık 2 aydır tarafıma SMS gönderilmektedir. 17.05.2025 tarihinde bitecek mevcut tarifem için şu anda 544 TL ödüyorum, ancak yeni dönem için SMS ile 895 TL’lik bir tarife sunulduğunu görüyorum. Herhangi bir müşteri temsilcisiyle görüşme yapmadan, sadece SMS yoluyla bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmak beni rahatsız etti. Mevcut kullandığım internet hizmetinden genel olarak memnunum ve aynı tarifeyi, günümüz koşullarına göre daha makul ve kabul edilebilir bir fiyat üzerinden kullanmaya devam etmek istiyorum. 0005246625 numaralı aboneliğim için, tarife yenileme sürecinde uygulanacak tutarın yeniden gözden geçirilmesini ve mevcut tarifeme yakın, daha uygun bir fiyat teklifi sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse aranarak bilgi verilmesini ve mağduriyet yaşamadan aboneliğime devam etmeyi istiyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi