Taahhüt Tarihinin Erken Yenilenmesi Ve Aylık Ücret Artışı

Vodafone Net fiber internet aboneliğimde taahhüt tarihlerimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Daha önce taahhüt sürem bitmeden önce aranarak taahhüt güncellemesi yapılmış, ancak o zaman yeni taahhüt, benim onay verdiğim anda değil, mevcut taahhüdümün bittiği tarihten sonra geçerli olacak şekilde işleme alınmıştı.

Bu yıl ise tam tersi bir uygulama ile karşılaştım. 24.12.2025 tarihinde yeni taahhüt yapıldı, oysa mevcut taahhüdüm 23.01.2026 tarihinde bitiyordu. Yani taahhüdüm, bitiş tarihinden yaklaşık 1 ay önce yenilenmiş oldu ve bu nedenle 1 ay boyunca daha yüksek ücret ödemek zorunda kalacağım. Aynı firmada, aynı konuda iki farklı uygulama ile karşılaşmam hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Hizmet sahibinin adı As*** Ak***’dür ve müşteri numaram 0017852799’dur. Herhangi bir yanlış anlamaya mahal vermemek adına, yeni taahhüdümün başlangıç tarihinin, eskiden olduğu gibi mevcut taahhüdümün bitiş tarihi olan 23.01.2026 olarak düzeltilmesini ve bu aradaki 1 aylık dönemde benden talep edilen fazla ücretin yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu tarihlendirme hatasının incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.