to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde Vodafone Net üzerinden ev interneti abonelik başvurusu yaptım. Firmanın resmi web sitesinde yer alan Sıkça Sorulan Sorular (SSS) bölümünde tüm kurulum işlemlerinin 2–4 gün içinde tamamlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla (26.01.2026) tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, kurulum gerçekleştirilmemiş ve bağlantım sağlanmamıştır.
Taahhüt edilen sürede kurulum yapılmadığı için günlerdir evde internetsiz kalarak ciddi şekilde mağdur edildim. Evde internet erişimim olmadığı için şahsi mobil hattımdaki internet paketim tükendi ve aşım ücreti yansıtıldı; bu nedenle maddi zarara da uğradım. Mevcut başvurunun iptali için hem çağrı merkezi üzerinden sözlü olarak hem de yazılı kanallar üzerinden defalarca talepte bulunmama rağmen iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Sistemde hâlâ açık görünen bu başvuru nedeniyle başka bir internet servis sağlayıcısından hizmet almam fiilen engellenmiş durumda.
Hem kurulumun taahhüt edilen sürede yapılmaması hem de iptal talebimin yerine getirilmemesi sebebiyle başvuruma ait tüm sürecin derhal durdurulmasını ve başvurumun ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum. İptal işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bilgi verilmesini, ayrıca bu süreçte kusurlu hizmet sonucu mobil hattımda oluşan internet kullanım aşım bedellerimin karşılanmasını ya da mağduriyetimin eşdeğer şekilde giderilmesini istiyorum.
Vodafone Evde İnternet için 4 Ocak 2026 tarihinde başvuruda bulundum ve en geç 4 iş günü içinde kurulacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, bir haftayı geçtiği halde hizmeti alamadığım için başvurumu iptal edip başka bir firmaya geçmeye karar verdim. İ...
15.11.2024 tarihinde Vodafone ev internetine başvurdum ve 7 gün içinde internetimin bağlanacağı söylendi. 24 saat içinde aranacağım bilgisi verildi. 18.11.2024 tarihinde süreç hakkında bilgilendirme amaçlı aradım ve belirsiz bir tarihte ekiplerin evrak imzalatmak amacıyla geleceği bilgisi verildi. A...
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 25.12.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesinin ardından iptal talebinde bulundum. İptal için başvuru yaptığım halde günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranacağım söylenmesine rağmen kimse aramadı. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle en az 5 kez görüşt...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında, 2 iş günü içerisinde teknik ekibin kurulum ve sözleşme için beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine başvurunun iptali için müşteri hiz...
13 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone ev interneti için gerekli taahhüdü imzaladım. Aynı gün bana SMS ile 2 gün içinde kurulum yapılacağı bildirildi. 18 Mayıs 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 19 Mayıs günü aranacağım ve işlemlerin hızlandırılacağı söylendi. Fakat bugün, 20 Mayıs olmasına r...
Yorumlar