to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gelmedi, İnternetsiz Kaldım: Vodafone Mağduriyeti
Vodafone Evde İnternet 35 paketi için 8 Mart akşam saat 18.00’de kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen kimse gelmedi. Ardından 14 Mart günü sadece evrak imzalatmak için bir kişi eve geldi, sözleşmeyi imzalattı ancak kendisi kurulumdan sorumlu olmadığını, sadece evrak imzalattığını söyleyip giderek internetimi bağlamadan evi terk etti.
Vodafone’a güvenerek ev interneti bağlanacak düşüncesiyle mevcut sınırsız internet paketimi iptal ettirdim ve şu anda internetsiz kaldım. Teknik ekipten kimse aramıyor, gelen giden yok, karşımda muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece durumun aciliyetini ilettiklerini söylüyorlar ancak somut hiçbir adım atılmıyor.
Vodafone’dan talebim, bir an önce ekip gönderilerek ev interneti kurulumumun gerçekleştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
