to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnterneti Kurulumunda Yaşanan Gecikme ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone ev interneti için başvurumu online olarak yaptım ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında kurulum için randevu verdiler ancak belirtilen günde ne arayan oldu ne de adrese gelen oldu, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Kurulum işlemlerimin daha fazla gecikmeden, acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.Daha kurulum sağlanmadan mağdur ediyorsunuz inşallah kurulumdan sonrada bu problemleri yaşamayız.
Dört kez müşteri hizmetlerini aradım herkes bir öncekini yalanlıyor, kurulum ekibiyle hiçbir bağları yokmuş bağımız yoksa nasıl internet satıyorsunuz eğer müşteri temsilcinizin söylediği gibi kurulum ekibi size bağlı bir ekip değilse ve ulaşamıyoruz diyorsanız resmen aldatmaca sistemidir. Yazıklar olsun mobil hatlarımı da iptal edeceğim sayenizde.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynısını bize yaptılar aramama rağmen ekip yok port yok kampanya var ama çözüm yok şimdi Türk Telekom aldım du başvuru yaptım bugün gelip taktılar hem de aramadan öyle sağlam firma yanı