Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ece sonuçtan memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
06 Ekim 2025 17:20
262

29 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptık ve 2-4 iş günü içinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi. Ancak 3 Ekim’e kadar gelmeleri gerekirken hâlâ kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, herhangi bir acil kayıt oluşturulmadı. Telefonda yetkili birime aktaracaklarını söylediler fakat aktardıkları numaraya ulaşmak mümkün olmadı; sürekli “teknik bir arızadan dolayı sizi bağlayamıyoruz” cevabı alıp görüşme sonlanıyor.

Başvuru S****** I****** adına oluşturuldu. Kurulumun yapılmasını beklediğimiz adres: İzmir, Bornova, Erzene Mahallesi. Vodafone’a ilk defa başvuruyoruz ve bu kadar gecikme yaşanması mağduriyet oluşturdu.

Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin hediye internet hızıyla giderilmesini talep ediyorum.

06 Ekim 2025 18:26 (Şikayetten 1 saat sonra)
07 Ekim 2025 14:39
07 Ekim 2025 14:39

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ece
Ece
07 Ekim 2025 14:52

Tarafıma ulaşıldı fakat şikayetimizle ilgili süreç tamamlanmadı. Tamamlanmıştır olarak belirtilmesi ve hızlı çözüme ulaşıldığının düşündürülmeye çalışılması çok yanlış.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Nedeniyle Kurulumun Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

profile
20 Eylül 2025 15:26
328
1
Fethi sonuçtan hiç memnun değil

Ev İnterneti Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
06 Ekim 2025 17:10
964
2
İmran sonuçtan memnun değil

Vodafone Net Kurulumunda Sürekli Ertelenen Randevular Ve Çelişkili Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
14 Kasım 2025 11:46
294
Tüm Vodafone Net Evde İnternet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri