Vodafone Net Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ece · 2025-10-06T17:20:29+03:00

29 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptık ve 2-4 iş günü içinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi. Ancak 3 Ekim’e kadar gelmeleri gerekirken hâlâ kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, herhangi bir acil kayıt oluşturulmadı. Telefonda yetkili birime aktaracaklarını söylediler fakat aktardıkları numaraya ulaşmak mümkün olmadı; sürekli “teknik bir arızadan dolayı sizi bağlayamıyoruz” cevabı alıp görüşme sonlanıyor. Başvuru S****** I****** adına oluşturuldu. Kurulumun yapılmasını beklediğimiz adres: İzmir, Bornova, Erzene Mahallesi. Vodafone’a ilk defa başvuruyoruz ve bu kadar gecikme yaşanması mağduriyet oluşturdu. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin hediye internet hızıyla giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ece

Tarafıma ulaşıldı fakat şikayetimizle ilgili süreç tamamlanmadı. Tamamlanmıştır olarak belirtilmesi ve hızlı çözüme ulaşıldığının düşündürülmeye çalışılması çok yanlış.