to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2024’ten bu yana Vodafone Net Supernet ev internetimi altyapı olmadığı için cayma bedeli ödemeden iptal ettiremiyorum. Taşındığım yeni adresim Gaziantep Şahinbey’de altyapı desteği bulunmadığından, bana cayma bedelsiz taahhüt iptali yapılabileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir Vodafone Net bayisine ikametgah belgemle giderek başvuru yapabileceğim belirtildi. Ancak bayiye gittiğimde, çalışanlar işlemi müşteri hizmetleriyle yapmam gerektiğini söylediler. Defalarca hem müşteri hizmetlerini aradım, hem online başvuru yaptım, hem de mağazaya gidip ikametgah belgemle başvurdum fakat hiçbiri sonuç vermedi; sürekli olarak birimden birime yönlendiriliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte kullanmadığım internetin faturalarını ödemek zorunda bırakılıyorum. Şu ana kadar yaklaşık 400-900 TL arasında bir ödeme yaptım ve bu ay da tekrar fatura ödemek istemiyorum. Benim kesin ve net talebim, hizmetimin tamamen ve cayma bedeli olmaksızın iptal edilmesidir. Sözleşmem devam ediyor olsa da, yeni adresimde altyapı olmadığı için iptal hakkımın kullanılmasını istiyorum.
17570460 numaralı aboneyim. Kullanmadığım internetin faturasını ödemek istemiyorum ve iptal işlemi için kapı kapı dolaşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini, iptal işleminin cayma bedelsiz olarak kesin şekilde tamamlanmasını ve gereksiz yere ödediğim faturalar için de çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın yetkili 22.07.2024 tarihinde Trabzon adresime Vodafone 100 mbp hızında fiber internet bağlattım. Gerekli belgeleri Vodafone'un yönlendirdiği bir...
0018517381 numaralı Vodafone Ev İnterneti abonesiydim. 11 Eylül 2024 Tarihinde Vodafone ev interneti kullanmaya başladım. 2 Gün sonrasında internetim gitti ve 3 gün boyunca da gelmedi. İnternet kesintisi olduğunun ve sorunun çözülemediğinin Vodafone’da farkında bu yüzden bana konu ile ilgili görseld...
Adres değişikliği nedeniyle internetimi taşımak istediğimi bildirdim Vodafone Net'e. Ancak taşındığım adreste altyapı bulunmadığı için internetimi iptal ettirdim. Bu konuda Vodafone Net de altyapı sorgusu yapıp internet hizmeti sunamayacaklarını bildirdiler. Tüm bunlara rağmen tarafıma 0011280241 nu...
Vodafone Net ev interneti kullanıyordum. Taşındığımız yeni adreste altyapı olmadığı için interneti taşıyamadık ve bu nedenle hizmeti hiç kullanamıyoruz. Nakil talebi oluşturmamıza rağmen, altyapı yetersizliği nedeniyle işlem gerçekleştirilemedi. Ancak buna rağmen tarafıma hâlâ her ay fatura kesiliyo...
Yorumlar