to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2025 tarihinden beri Vodafone Net fiber ev internetimi kullanamıyorum. Bağlantımda arıza olmasına rağmen bu süre içinde teknik olarak sorun çözülmedi, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Defalarca arıza ve iptal talebimi iletmeme rağmen taahhüt sürem bitmiş olmasına karşın aboneliğimi iptal etmiyorlar, sadece hattımı kısa süreliğine dondurmakla yetindiler. Hattım dondurulduğu dönemde bile tarafıma fatura çıkmaya devam etti ve şu an kullanmadığım internet için toplam 2.011,30 TL borç yansıtılmış durumda.
Kullanmadığım ve arızalı olan bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum. İnternet hizmetimden uzun süredir hiç yararlanamamama rağmen benden tahsil edilmek istenen 2.011,30 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini ve taahhüt sürem dolmuş olan aboneliğimin herhangi bir ceza yansıtılmadan derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurduğumu, bu şikayetle birlikte durumu yeniden kayıt altına aldığımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 10 aydır Vodafone ev interneti kullanıyordum. Eylül ayında evimi taşıdım ve yeni adresimde altyapı olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdümün cezasız iptal edileceği söylendi. 20 Eylül’den 29 Ekim’e kadar defalarca (20-30 kez) müşteri hizmetlerini aradım, ancak internetim bir tü...
Vodafone netten aldığım ev interneti aboneliğim taahhüdüm bitmiş ve herhangi bir böcüm olmadığı halde iptal talebim gerçekleştirilmedi. Kasim ayından beri defalarca müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım her defasında talebiniz alindi iki gün içerisinde iptal gerçekleşecektir denildiği halde iptal ...
12.09.2024 tarihinde Vodafone ev interneti bağlattım. 15.09.2024 tarihinde interneti bağladılar. Bağlandıktan 1 gün sonra internet gitti ve 4 5 gün boyunca hiçbir şekilde gelmedi. Bu süreçte 1 tane müşteri hizmetlerine bile ulaşamadım. Hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sadece Vodafone'a yanımda uygu...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve aylardır hız problemi yaşıyorum. 6 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerini aradım, sözde güncelleme yapılacağı söylendi ancak o andan itibaren internetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok. Defalarca aramama rağmen ne teknik ekip geldi ne de mü...
Yorumlar