to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğimizin bulunduğu Kocaeli Dilovası’nda, yaklaşık iki hafta önce yaşanan fırtına nedeniyle internet kablosu koptu ve o günden beri evde hiç internet yok. Buna rağmen arıza bir türlü giderilmedi, kimse ilgilenmiyor ve hâlâ bağlantı sağlanamadı.
Müşteri hizmetlerini birçok kez aramamıza rağmen çoğu zaman hatta bağlanamıyoruz, bağlandığımızda ise yalnızca arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor fakat iki haftadır adrese gelen hiçbir ekip olmadı. Bu süreçte internet olmadığı için mecburen mobil veri kullanmak zorunda kaldık ve hatta aşım gerçekleşti, ekstra mobil internet ücreti ödemek durumunda kaldık.
Bu kadar uzun süredir çözülemeyen bir altyapı arızası nedeniyle mağdur ediliyoruz. Kocaeli Dilovası’ndaki adresimize en kısa sürede ekip yönlendirilerek kopan kablonun onarılmasını ve internet hizmetinin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu sorunun devam etmesi durumunda aboneliğin cezasız iptal edilmesini ve başka bir firmaya geçebilmemiz için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. İlgili hat için kullandığımız telefon numarası 0533***2104’tür.
Vodafone ev interneti aboneliğim ilk günden bu yana düzgün şekilde çalışmıyor. Bağlantı sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç internete giremiyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı ancak “sorun yok” denilerek geçiştirildik. Son dönemde artık internet tamamen çekmemeye b...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemde Wi-Fi bağlantısı olmasına rağmen internet bağlantısı sık sık kesiliyor, zaman zaman tamamen gidiyor ve internete bağlanamıyorum. Özellikle son 45 gün içinde aynı problemi 3–4 kez tekrar tekrar yaşadım ve ...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Son 1 yıldır her gün, günün her saatinde sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sistemlerinde bir problem olmadığını ve bağlantının sağlandığını belirttiler. Ancak sorun hiçbir şekilde ...
Vodafone Net ev internetim geçen hafta perşembe gününden bu yana tamamen kesik ve günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıl...
Vodafone Net ev internetim neredeyse bir haftadır tamamen çalışmıyor. Evde kendi internetimi kullanamadığım için mecburen mobil hattımdan internet kullandım ve mobil internet paketim de bu yüzden bitti. Günlerdir süren bu kesinti yüzünden internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ...
Yorumlar