to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan İnternet Hattıma Haksız Fatura Gönderildi
Vodafone internet aboneliğimi Mayıs 2024’te iptal ettirip Türk Telekom’a geçiş yaptım. Hattımı hiç kullanmadığım halde, Haziran ve Temmuz 2024 aylarına ait toplam iki fatura gönderildi. Ücretlendirme detaylarına baktığımda ek ücret ya da cayma bedeli de görünmüyor; sadece kullanılan internet için faturalandırıldığım belirtilmiş.
İnternet hattım kapatıldığına dair Vodafone’dan herhangi bir onay veya iptal mesajı almadım. Ayrıca, henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kapanan hatta ait iki aydır kullanmadığım internetin ücretlerini ödemek istemiyorum.
İptal başvurusu yaptığım hattı Beykonak Mah. Deniz Yolu Cad. Bircanlar Sok. No:39 Kat:1 Kumluca/Antalya adresinde kullanıyordum. Bu sorunun en kısa sürede incelenip, haksız yere gönderilen faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
