to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan İnternet Hattıma Haksız Fatura Çıkarıldı, İptalini İstiyorum
28 Ekim 2025 tarihinde Vodafone evde internet (50 MB) hizmetimi kapattırmak için çağrı merkezi ile iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de kesinlikle internetimi kapattırmak istediğimi ve farklı bir firmaya geçeceğimi açıkça belirttim. Çağrı merkezi yetkilileri, bu tarihten itibaren faturalandırılmayacağımı ve interneti kapatma talimatımın alındığını, kesin kapanış için tekrar aranabileceğimi söylediler.
Ayrıca Vodafone bayisine de gidip bilgi aldım; işlemin çağrı merkezi üzerinden tamamlanabileceği belirtildi. Tüm işlemleri talimatlara uygun şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen, kapatma talebim sonrası 0018583093 hizmet numaralı hattıma 629,64 TL tutarında bir fatura çıkarıldı.
Vodafone’un, çağrı merkezi üzerinden aldığım kapatma teyidine rağmen haksız yere tarafıma fatura çıkarmasını kabul etmiyorum. Haksız fatura tutarının iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
