to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında taşındığım için Vodafone Net internet aboneliğimi de yeni adresime taşımak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taşındığım Bursa İnegöl’de altyapı olmadığı için internet bağlanamayacağı ve istersem taahhütsüz, borçsuz bir şekilde aboneliğimi kapatabileceğim söylendi. Ben de kabul ederek Vodafone Net İnegöl bayisine gidip işlemlerimi tamamladım ve aboneliğimi borçsuz şekilde sonlandırdım. Müşteri temsilcisine de özellikle borcum olup olmadığını sordum, kesinlikle borç çıkmayacağı belirtildi.
Ancak bugün Vodafone Net uygulamasında 3298 TL tutarında bir borç göründüğünü fark ettim. Bu borcun açıklamasında taahhütsüz ve paket kullanımı yazıyor, fakat Mayıs ayından beri internetim kapalı ve hizmetten yararlanmıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise olumsuz bir yanıt aldım ve borcun iptal edilmeyeceği söylendi. Şu ana kadar bana yazılı bir belge, fatura veya resmi bir bildirim de ulaşmadı; sadece telefonla arandım.
Kullanmadığım ve kapatıldığı söylenen bir hizmet için borç çıkarılması, ayrıca müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Kullanmadığım bu borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev internetimi taşınma sebebiyle yeni adresime taşımak için başvurdum, fakat yeni taşındığım Bursa/Nilüfer adresimde altyapı olmadığı için internet hizmetimi kapatmak zorunda kaldım. Mayıs ayında başvurduğum iptal işlemi ancak 09/07/2025 tarihinde gerçekleşti. Bu süreçte internet hizmetim t...
Bursa Nilüfer ilçesinden Yıldırım ilçesine taşındım. Vodafone fiber altyapısı olmadığı için internetin iptal işleminin bayii üzerinden yapılacağı bilgisi müşteri hizmetleri tarafından aktarıldı. Gidip işlemleri e-devlet üzerinden sağladık. Sonrasında arama geldi ve adres değişikliği sebebiyle mi yok...
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimi Şubat ya da Mart ayında iptal ettirdim. Taahhüt sürem bitmeden iptal ettiğim için cayma bedeli ve son faturam dahil toplamda 3542,13 TL’lik bir borcum oluştu. Tüm kesilen faturaları ve gecikme bedelini de göz önünde bulundurarak, 06.08.2025 tarihinde enpara.com...
Vodafone evde internet hizmetini Bursa/İnegöl adresimde kullanamıyorum çünkü taşındığım yeni adreste altyapı bulunmuyor. Bu nedenle hizmeti iptal etmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmeler sonucunda hattım bir süreliğine donduruldu ancak ben tamamen iptal edilmesini tal...
Yorumlar