to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2024’te Vodafone Net ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve o dönem kalan tüm borcumu tek seferde ödeyerek kapattım. Buna rağmen 24 Aralık 2025’te tarafıma SMS ile 34,66 TL tutarında, son ödeme tarihi 30.12.2025 olan yeni bir borç çıktığı bildirildi. SMS’te yer alan bilgiye göre faturanın 15 Aralık 2025’te kesildiği görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal edilmiş olduğum ve sistemde müşteri kaydımın görülmediği, dolayısıyla bilgilerime ulaşılamadığı söylendi. Aktif bir aboneliğim olmamasına ve tüm borcumu Mayıs 2024’te kapatmama rağmen Aralık 2025 tarihli yeni bir borç çıkarılması kafamı karıştırdı ve bu durum beni rahatsız etti.
Bu borcun nereden ve nasıl çıktığının, hangi gerekçeyle ve neye dayanarak tarafıma fatura kesildiğinin açık ve net şekilde araştırılmasını ve yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Gerekirse iptal tarihime ve o dönemde yaptığım son ödemeye ilişkin kayıtların kontrol edilmesini ve bu hatalı görünen durumun tarafıma detaylı şekilde izah edilmesini istiyorum.
Vodafone Net ev internet aboneliğimi yaz aylarında, Temmuz–Ağustos döneminde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal sırasında borcumun ol...
Yaklaşık bir buçuk sene önce Vodafone ev interneti aboneliğimi tamamen kapattım, tüm borcumu ödedim ve modemi de belirtilen süre içinde teslim ettim. 2024 yılının başlarında kapattığım bu abonelikten bu ay banka uygulamasında fatura ödeme kısmına girdiğimde yeniden borç çıkarıldığını gördüm. Hangi ...
Vodafone Ev İnterneti (Vodafone Net) aboneliğimde, Nisan ayında taahhüdüm bitmesine rağmen Nisan sonrasındaki aylarda hâlâ fatura yansıtılmaktadır. Ey...
2024 Eylül ayında Vodafone Net evde internet aboneliğimin iptali için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kapatıldığını söylediler. Ancak, abone...
Yorumlar