to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net’ten ev interneti aboneliği başlatmıştım; yaşadığım sürekli teknik yetersizlikler ve kötü müşteri hizmetleri nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik iptalinden sonra tüm KVKK izinlerimi de iptal ettim ve tarafıma hiçbir şekilde bildirim yapılmamasını özellikle talep ettim.
Tüm bu açık talebime rağmen yaklaşık bir aydır ısrarla SMS ve e-posta yoluyla izinsiz bildirimler almaya devam ediyorum. Reklam içerikli mesajlar, değerlendirme ve memnuniyet anketleri gibi hiçbirini talep etmediğim bildirimler gönderiliyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na açıkça aykırı olduğunu düşündüğüm bu durum sürüyor. Müşteri hizmetlerini de sayısını hatırlamayacağım kadar çok kez arayıp rahatsızlığımı ve izin iptal talebimi iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Vodafone Net’in kişisel verilerimi kullanarak tarafıma SMS ve e-posta göndermeyi derhal durdurmasını, tüm iletişim izinlerimin kalıcı olarak iptal edilmesini ve bundan sonra hiçbir kanal üzerinden bana ulaşmamasını istiyorum. Kendileriyle artık muhatap olmak istemiyorum ve bu izinsiz bildirimlerin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti için başvuru yapmıştım. 48 saat içinde kurulacağı söylenmesine rağmen 15 gün boyunca kurulum gerçekleşmedi. Sonrasında talebimi iptal ettim. Ancak henüz müşteri olmadığım için Vodafone uygulamasına veya müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Talebimden vazgeçerek başvurumu sonlan...
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve özellikle son iki ayda yaşadığım kesintiler nedeniyle hizmetten son derece memnuniyetsizim. Geçen ay 5 kez, içinde bulunduğumuz ayda ise 3 kez internet tamamen kesildi ve uzun süre bağlantı sağlayamadım. Her kesinti yaşadığımda mağdur olduğum halde...
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyordum. Taahhüdüm 08.01.2026 tarihinde bitmesine rağmen, taahhüt bitişinden sonraki dönemde hattı kullanmadığım halde 20.01.2026 tarihinde bana 705 TL tutarında fatura SMS’i gönderildi ve haksız şekilde faturalandırıldım. Bu durum üzerine müşteri ...
Vodafone Ev İnternet aboneliğimi aylar önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmak istememe rağmen, iptal sürecim başlatılmadı ve haberim olmadan otomatik ödeme talimatımdan aylarca fatura tahsilatı yapılmaya devam edildi. Bu süre boyunca hiç hizmet almadığım halde en az 6–7 ay ödeme yapmış durum...
Vodafone Net aboneliğimde, bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığı için mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma ait olmayan bir cep telefonu numarası, sisteme irtibat numarası olarak tanımlanmış ve SMS onay kodları bu numaraya gitmeye başlamıştır. Ben bu durumu 2 Ocak tarihinde fark ettim. İznim olmadan ta...
Yorumlar