Abonelik İptali İstendi, İnternet Donduruldu: Hatalı İşlem Şikayeti

28.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Vodafone ev interneti aboneliğimin iptalini gerçekleştirdim. Hemen ardından gelen SMS’te iptalin yapıldığı ve ...

Vodafone ev interneti aboneliğimi iptal etmek için 3 Mart 2026 tarihinde online kanal üzerinden başvuruda bulundum. İptal talebime rağmen hattım benim bilgim ve onayım olmadan dondurulmuş. Ben hattımın tamamen iptal edildiğini düşünürken sonrasında hesabıma 580 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm.
Durumu fark eder etmez aynı gün içinde fatura iptali için de başvuru yaptım fakat daha sonra yaptığım kontrollerde bu talebim için herhangi bir kayıt açılmadığını gördüm. Bugün itibarıyla yeni bir kayıt açıldığı söylense de, 580 TL’lik bu faturayı ödemeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen tarafıma hâlâ net bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Abonelik numaram 0018240954’tür. Onayım dışında hattımın dondurulması sonucu yansıtılan 580 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

28.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Vodafone ev interneti aboneliğimin iptalini gerçekleştirdim. Hemen ardından gelen SMS’te iptalin yapıldığı ve ...

Vodafone Net evde internet aboneliğimi yaklaşık bir yıl önce başlattım. Daha önce iptal talebinde bulunduğumda, müşteri hizmetleri beni arayarak herhangi bir iptal ücreti yansımayacağını ve istediğim zaman iptal edebileceğimi söyleyip aboneliğimi belli bir süre için dondurmam konusunda beni ikna ett...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimin iptaliyle ilgili Aralık 2025’in ilk haftasından bu yana ciddi sıkıntı yaşıyorum. Defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen hattım bir türlü iptal edilmedi ve bu süreçte 720 TL tutarında fatura çıkarıldı. İstanbul Esenyurt adresimde kullandığım hat için müşteri h...

Nisan 2025’te Vodafone Net evde internet aboneliğimi iptal ettirdim ve o tarihten itibaren farklı bir operatör üzerinden hizmet almaya başladım. Ancak aboneliğim iptal edildiği halde 0011403143 abone numarasıyla adıma toplam 772,89 TL tutarında fatura gönderilmiş ve eski otomatik ödeme talimatından ...
Yorumlar