İptal Talebime Rağmen Aboneliğin Devam Etmesi Ve Haksız Fatura Kesilmesi

0006567340 hizmet numaralı Vodafone Net aboneliğimin iptal edilmesi için yaklaşık 3–4 ay önce müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmeme rağmen, aboneliğimin herhangi bir gerekçe veya tarafıma yapılmış bir bilgilendirme olmaksızın devam ettirildiğini ve bu süreçte tarafıma toplam 3 adet fatura düzenlendiğini sonradan fark ettim.

Bu faturalardan 1 tanesi, aboneliğimin devam ettiğini bilmediğim için otomatik ödeme talimatı üzerinden sehven tahsil edilmiştir. İptal talebimin daha önce açıkça tarafınıza iletilmiş olmasına rağmen aboneliğin sürdürülmesi ve adımı faturalandırmaya devam etmeniz benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Bu kapsamda, 0006567340 hizmet numaralı aboneliğimin derhal ve kesin olarak sonlandırılmasını, iptal talebimi ilettiğim tarihten sonraki tüm faturaların iptal edilmesini ve otomatik ödeme yoluyla tahsil edilen tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

İptal talebimi önceden iletmiş olmama rağmen aboneliğin devam ettirilmesi sonucu ortaya çıkan bu durumun sorumluluğunun tarafıma yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Gerekli işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini, aksi halde haksız tahsilat ve abonelik işlemlerine ilişkin yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.