to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev fiber internet için 08.11.2025 tarihinde Evde Fiber 200 Mbps paketine başvuru yaptım. Henüz hiçbir kurulum veya aktivasyon yapılmamışken 11.11.2025 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında iptalimin en geç 48 saat içerisinde gerçekleşeceği bilgisi paylaşıldı.
Ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen iptalim hâlâ sistemde görünmüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte ne SMS ne de e‑posta yoluyla tarafıma iptal kaydı veya bilgilendirme iletilmedi. Ayrıca hattım/adresim üzerine herhangi bir kurulum, aktivasyon ya da faturalandırma da yapılmadı.
20.11.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşmak ve net bilgi almak neredeyse imkansız hale geldi. Defalarca aramama rağmen somut bir geri dönüş sağlayan, süreci açıklayan ya da iptali sonuçlandıran kimse olmadı.
Aktivasyon dahi yapılmamış bir başvurunun, tarafıma 48 saat denmesine rağmen 10 iş günü boyunca iptal edilmemesini ve iletişim zorluğunu kabul edilebilir bulmuyorum. Başvurumun hiçbir ücret yansımadan, ivedilikle ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini ve iptalin gerçekleştiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak internetimin yavaş olduğunu çekim gücünde sıkıntı olduğunu belirttim. Fiber internete taşımak istediler hattımı. Herhangi bir altyapı sorunu olmadığını ilettiler. Vodafone Ev İnterneti başvurusu sonrası hemen müşteri hizmetlerinden arandım, bilgiler teyit edildi ve ardı...
11.11.2025 tarihinde Vodafone Net üzerinden fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internetimin en geç 2-4 gün içerisinde aktif edileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde aktivasyon yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ac...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında, 2 iş günü içerisinde teknik ekibin kurulum ve sözleşme için beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine başvurunun iptali için müşteri hiz...
Sayın yetkili; 23.02.2023 tarihinde Fiber internet için başvuru yaptım. Kurulumun yapılmadığı için 27.02.2023 tarihinde iptal başvurusunda bulundum. Vodafone fiber internet olarak herhangi bir şekilde internet hizmeti ya da kurulumu almadım. 27.02.2023 tarihinde iptal başvurum hala aktivasyon yapıla...
20.10.2025 tarihinde Vodafone Net Fiber aboneliği başlattım. Başvuru sırasında 24 saat içinde ekiplerin kurulum için iletişime geçeceği ve geleceği iletildi fakat belirtilen sürede kimse benimle iletişime geçmedi veya tüm süreç boyunca kimse de gelmedi. 24.10.2025 ile 27.10.2025 tarihleri arasında d...
Yorumlar