to read complaints and reviews, or file yours.İptal Süreci Bilgilendirilmedi, İnternet Kesildi Ve Mağdur Oldum
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi 25.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede bana iptal süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı, sadece bir hafta içinde aranacağım söylendi. Buna rağmen, iptal süreci tamamlanmadan internet erişimim tamamen kesildi.
Şu an Esenler’deki adresimde, hem iptalimin tamamlanması için bir hafta beklemek zorundayım hem de bu süre boyunca internetsiz bırakıldım. İptal süreci devam ederken hizmeti tamamen kesmeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durumu hukuki açıdan da hak ihlali olarak görüyorum.
Vodafone Net’ten aboneliğimin derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini, bu süreçte internetsiz bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arıyorsunuz sizi bir daha kimse Aramayacak aboneniz iptal ettik yarın itibari ile artık abonelik süreciniz tamamlanmış olduğunu bilgisi verilmesine rağmen bugün içerisinde müşteri danışmanlarınıza yaptığım görüşmelerde öyle bir bilgin olmadığını kesinlikle süreç bir hafta içerisinde aranarak tamamlanacağı bilgisi verildi yani siz burada bana yalan ve yanlış bilgi verdiniz bu konuyla ilgili müşteriyi kandırmak ve yalan bilgiler beyanı bulundurmak suretiyle konuyla ilgili yasal süreci başlatacağım ve bu görüşmelerin birebir ekran görüntüleri ile konuyla ilgili yasal söz dosyasına ekleyeceğim bilgisini veriyorum siz müşterilerinizi kandırırsanız ben de hukuki süreci başlatırım
