to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Vodafone Net Aboneliği İçin Ödeme Alınamıyor Ve Borçlar Birikiyor
Vodafone Net aboneliğim iptal olduktan sonra hesabımda görünen borçları ödeyemiyorum. Vodafone Net internet hizmetime ait 0011367943 numaralı aboneliğimde birden fazla dönem için borç görünüyor, ancak bu borçların hiçbirini tahsil edemiyorum.
Sistemde 600 TL tutarında, son ödeme tarihi 16/02/2026; 1.312,66 TL tutarında, son ödeme tarihi 15/01/2026; 102,32 TL tutarında, son ödeme tarihi 17/11/2025; 367,45 TL tutarında, son ödeme tarihi 15/09/2025 ve 486,42 TL tutarında, son ödeme tarihi 15/08/2025 borçlarım görünüyor. Bu borçları kapatmak için önce Vodafone mağazasına gittim, fakat sistemsel sebeplerle ödeme alamadıklarını söylediler. Akşam Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise artık aktif kullanıcı olmadığım için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Sonrasında e-Devlet üzerinden ödeme yapmayı denedim, kredi kartı bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem ödeme almıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Ben bu borçların hepsini ödemek, hesabımı tamamen kapatmak ve ileride icra, faiz veya ek masrafla karşılaşmamak istiyorum. Tüm bu borçları sorunsuzca ödeyebileceğim bir kanal açılmasını ve yaşanan bu süreç nedeniyle tarafıma herhangi bir gecikme faizi, ek ücret veya yasal işlem uygulanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
