to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bahçelievler Mahallesi 5039 Sokak No:11/3 Manavgat/Antalya adresinde, 543 *******62 numaralı aboneliğimle, bu ayın başından beri internetim tamamen kesik. Türk Telekom ekipleri fiber altyapı getirmek üzere geldiklerinde, gerek olmadığı halde mevcut VDSL hattımı kestiler ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum.
Sorunun başladığı 3’ünden beri Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım ve bilgilendirme yapılmadı. Kendi cep internetlerimiz de bitince, promosyon tanımlamalarını talep ettik fakat onu bile 3. Haftada ancak sağlayabildiler. Ayrıca, cayma bedelini ödeyerek aboneliğimi iptal ettirmek istedim, fakat bu konuda da yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’dan beklentim, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesi, internet hizmetimin yeniden sağlanması ve bu süreçte yaşadığım aksaklıklar için tarafıma özür dilenmesidir. Ayrıca, hizmet alamadığım süreye ilişkin ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone ADSL ev internetim 1 Eylül’den bu yana sürekli kesintiye uğruyor. Başlangıçta günde 50-60 kez internet gidip geliyordu, 15 Eylül’den bu yana ise internet tamamen yok. 20 Eylül’de teknik ekip geldi, fakat ertesi gün saat 14:00 civarında internet tekrar tamamen kesildi. Şu an hâlâ hizmet alam...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır Van İpekyolu’ndaki adresimde günün her saati düşük hız sorunu yaşıyorum ve internet bağlantımdan verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 2 ay önce modem değişimi yapıldı fakat bağlantı daha...
Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2-3 aydır evimde internet bağlantısı sürekli kopuyor. İnternet bağlı görünmesine rağmen bağlantı her 3 saniyede bir kesiliyor ve bu nedenle evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Şu anda bile bu şikayeti yazarken defalarca telefonumun interneti...
Vodafone VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Daha önce Türk Telekom’dan ev telefonu bağlantısı ile birlikte internet hizmeti alıyordum. Sürekli kopma yaşadığım için Vodafone’a geçmeye karar verdim. Telefonda görüştüğüm Vodafone müşteri hizmetleri, geçişte herhangi bir sıkıntı olmayacağını belirtti. ...
Yorumlar