İki Firma Arasında Modem İade Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

48 saat içinde defalarca müşteri temsilcilerinizle görüştüm modemi göndereceksiniz diyorlar ya da 1750 TL faturanıza yansıtılacak, başka bir şey demiyorlar mülkiyeti size ait olmayan (Türk Telekom'a ait bir modem) benden nasıl modem ücreti talep edersiniz? Yine alt yapısı Türk Telekom'a ait bir sağlayıcıdan internetimi alıp modem kirasını yine ödeyeceğim. Size ait olmayan bir ürünün ücretini benden tahsil etmek istemeniz kanunlara hukuka aykırı ve tüketici haklarını hiçe sayıyorsunuz.

Bu modem kimin bu modemi TurkNet'e mi iade edeceğim Vodafone mı iade edeceğim yoksa iki firmaya da modem ücretimi ödeyeceğim. İnternet falan istemiyorum kiminse modem alsın tüketicinin yakasından düşün yeter...

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım 1750 TL lik modem ücretini benden tahsil edeceklerini söylediler. TurkNet'te modemin kullanım hakkı bana geçti modemi bana göndereceksiniz diyor. Bakalım artık bu işin sonuna adli makamlar karar verecek. Modem kimin, modemin sahibi kim, TurkNet mi, Vodafone mu yoksa ikisi de müşteriyi mağdur etmek için emek veren kurumsal görünen haksız kazanç sağlayan hangi şirketimiz.

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone müşteri temsilcisi aradı ya modemi gönderin ya da 1750 TL diyor. TurkNet modem benim sorumluluğumda diyor. İnternetimi iptal edin modemi Vodafone göndereyim dedim hayır modemi bize gönderirsiniz ya da bedelini modem bedelini sizden alırız diyor. Komedi yaw güzel ülkemde tokadı her halükarda tüketici yiyecek. Ya da hakem heyetinde ya da mahkemede hakkını arayacak...

Değerli milletim bu komediyi size aktaracağım sonucunu da yazacağım Vodafone mu haklı TurkNet mi haklı, sıradan bir tüketici olarak iki kurumsal firmanın savaşı tüketici olarak üzgünüm ben uğraşıp sizlere aktaracağım...

Kimin haklı olduğuda beni ilgilendirmiyor mağdur olan her halükarda benim... Bana yardımcı olacak bir hukuk bürosu ya da hayırsever bir avukat olursa sevinirim. Bu adı geçen firmalar bu şekilde at koşturamaz. Vatandaşa yazıktır günahtır... Her zaman olan vatandaşa olmasın yardım bekliyorum.

Gerçi CİMER'e de yazdım bu durumu...

Vallahi internet falan istemiyorum iki firmada benden modem ücreti talep edemez. Modem kiminse alın gidin işinize kardeşim. Gariban bir vatandaştan biriniz 1750 biriniz 2000 TL istiyorsunuz. İkinizde modemi bize göndereceksiniz diyorsunuz. Allah aşına şakamısınız.

Vodafone faturama 1733 TL modem ücreti yansıttılar, aynı modemin ücretini ya da iadesini TurkNet'te istiyor...

Vodafone modem ücretini iptal etti kanunen modemin mülkiyeti TurkNet'e geçmiş beni 1 ay niye uğraştırdınız Vodafone yakıştı mı?...