to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Ev Fiber 100 Mbps internet abonesiyim. Uzun süredir Instagram Reels gibi basit videoları izlerken bile sürekli donma ve takılma sorunu yaşıyordum. Hızım yüksek görünmesine rağmen interneti sağlıklı şekilde kullanamıyordum.
Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum çözülemedi. Son çare olarak 04.12.2025 tarihinde iptal talebimi ilettim. Bana “Sizi arayacağız, iptal için dönüş yapılacak” denmesine rağmen bugüne kadar kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu anda hem internetim yok, hem iptal sürecim net değil, hem de yeni bir internet sağlayıcısına geçemiyorum. Üstelik 0017340009 numaralı hizmetim için 1016 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Kütahya ili Simav ilçesindeki adresimde hem hizmet alamayıp hem de bu bedeli ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
Yaşadığım hız ve donma sorunları nedeniyle mecburen iptal talebi verdiğim aboneliğim için cayma bedelinin iptal edilmesini, iptal sürecimin netleştirilmesini ve yeni bir internet sağlayıcısına sorunsuz geçebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. 29 Ekim’den bu yana, yani iki haftadan fazla süredir sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde “48 saat içinde sizinle iletişime geçilecek” denilerek oyalandım. ...
Vodafone ev interneti 100 Mbps aboneliğim 20.11.2025 tarihinde hiçbir sebep belirtilmeden tamamen kesildi ve o günden bu yana tek bir gün bile hizmet alamadım. İnternet bağlantım hiç gelmediği halde aboneliğim hâlâ aktif görünüyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her s...
Vodafone 100 Mbps Fiber ev internetim 21.08.2025 tarihinden bu yana hiç çalışmıyor. Modem üzerindeki wan ve internet lambaları yanmıyor. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık 20 kez) iletişime geçtim. Her seferinde modem resetleme, yeniden başlatma gibi işlemleri denetti...
20.12.2025 tarihinden bu yana Vodafone Fiber 100 Mbps ev internetim hiç çalışmıyor. Evde öğrenciler ve ailem olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “ilgilenilecek” denilerek oyalandım. Eve teknik ekip de geldi, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ yok. So...
0018780115 müşteri numaralı Vodafone Evde Fiber 100 internet aboneliğimi, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için ikametgah belgesini ibraz ederek Vodafone bayisi üzerinden cayma bedeli olmadan iptal ettirmek istedim. Bayi, bu yönde talebimi aldıktan sonra iptal süreci için müşteri temsilcisin...
Yorumlar