Vodafone'dan Yanıltıcı Taahhüt Ve Fatura Şoku

20.12.2025 tarihinden bu yana Vodafone Fiber 100 Mbps ev internetim hiç çalışmıyor. Evde öğrenciler ve ailem olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “ilgilenilecek” denilerek oyalandım. Eve teknik ekip de geldi, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ yok.
Sorun evdeki tüm cihazlarda yaşanıyor. Komşularımın interneti sorunsuz çalışırken, bana “genel arıza” denilmesi de mantıklı gelmiyor; çünkü genel arıza olsaydı komşularımda da internet olmazdı. Bu süreçte faturam silindi ancak asıl beklentim hizmetin sağlanmasıydı.
Her gün tekrar tekrar aramaktan yoruldum ve artık ücretsiz bir şekilde sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0018823473. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.


16.11.2024 00:00'da tarifem yenilendi fakat gece 05:57 gibi kullanmadığım halde 30 GB internetimin (çünkü ev internetine bağlıydım) %80 kullanılmıştır...

15 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone hattım (054******9600) Sancaktepe Sarıgazi Mahallesi Günaydın Sokak’taki evimde çekmiyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamıyordum ve hattımdan oldukça memnundum. Ancak yaklaşık 15-20 gündür evimde telefonumla internete giremiyor, arama yapamıyor ve hattımı kul...
Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum ve Kasım 2024’ten bu yana sürekli olarak hotspot sınırı nedeniyle mağdur oluyorum. Sınırsız fatura ödediğim hâlde, cep telefonumun hotspot özelliğiyle internete sınırsız şekilde bağlanamıyorum. Ev internetinin yeterince verimli olmaması nedeniyle telefonum...
Yorumlar