to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve 600 TL Fatura İadesi Talebi
Uzun süredir Vodafone ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır önce sık sık kopma sorunu yaşıyordum, şimdi ise internet tamamen yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 600 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve kullanamadığım bir hizmet için para vermek zorunda bırakılıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bugün de ekip eve gelip kontrol yaptı ancak sorun hâlâ devam ediyor, internetim çalışmıyor. Sorunun kalıcı olarak çözüleceği söylenmesine rağmen arıza giderilmedi ve mağduriyetim sürüyor.
Kullanamadığım bu 4–5 aylık dönem boyunca ödediğim faturaların iadesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin kesintisiz şekilde çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır önce sık sık kopma sorunu yaşıyordum, şimdi ise internet tamamen yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 600 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve kullanamadığım bir hizmet için para vermek zorunda bırakılıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bugün de ekip eve gelip kontrol yaptı ancak sorun hâlâ devam ediyor, internetim çalışmıyor. Sorunun kalıcı olarak çözüleceği söylenmesine rağmen arıza giderilmedi ve mağduriyetim sürüyor.
Kullanamadığım bu 4–5 aylık dönem boyunca ödediğim faturaların iadesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin kesintisiz şekilde çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
