İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisizlik

25 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ankara Mamak Saimekadın Mahallesi Bucak Caddesi No:46 adresindeki evimde Vodafone Net Evde İnternet hizmetim tamamen kesik. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “çalışma yapılıyor” yanıtı alıyorum, fakat hiçbir gelişme olmuyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Evde üç öğrencim var ve internet olmadığı için tüm telefonlarımızın mobil interneti dört günde neredeyse yarıya indi. Sokakta başka bir operatörün çalışma yaptığını biliyorum ancak Vodafone bu mağduriyete sahip çıkmıyor. Tarifem devam ediyor. Olmasına rağmen, hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.

Arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimizin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.