to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Fiber ev internetim 5 gündür tamamen kesik durumda. Ankara Mamak Saimekadın Mahallesi Görgülü Sokak’taki adresimde, 210957559 numaralı müşteri olarak hizmet almaktayım. Bu yıl içinde benzer kesintiler 3-4 kez daha yaşandı, ancak bu sefer hem sürenin uzunluğu hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle mağduriyetim çok daha büyük oldu.
Defalarca arıza kaydı oluşturmak ve bilgi almak için Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım, ancak çoğu zaman telefonlar yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sadece "Faturanız durduruldu" şeklinde bir bilgi verildi. Faturamın durdurulması, yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamıyor. Evde eşimle birlikte sürekli internet kullanmamız gerekiyor; ben üniversitede yönetici olarak çalışıyorum ve puantaj, izin işlemleri gibi birçok önemli işi evden yürütüyorum. Bu kesinti nedeniyle hem işim hem de eğitimim ciddi şekilde aksadı.
Halen devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, hizmet alamıyor ve muhatap bulamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım kaybın telafi edilmesini talep ediyorum.
25 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ankara Mamak Saimekadın Mahallesi Bucak Caddesi No:46 adresindeki evimde Vodafone Net Evde İnternet hizmetim tamamen kesik. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “çalışma yapılıyor” yanıtı alıyorum, fakat hiçbir gelişme olmuyor ve taraf...
Vodafone Fiber ev internet aboneliğim (Müşteri No: 0017925752) üzerinden 2 gündür tamamen internetsizim. Ankara Mamak Saimekadın Mahallesi Görgülü Sokak’taki adresimde bağlantı tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Eşim ve ben Home ofis olarak evden çalıştığımız için bu ...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Mamak’taki adresimde 3 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturup “en kısa sürede çözülecek” denildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ çalış...
Yorumlar