to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden aldığım Nvdsl 35 Mbps ev internetim 7 Kasım 2025 tarihinden bu yana tamamen kesik, evimde hiç internet yok. Buna rağmen sorun çözülemediği gibi hala kullanmadığım hizmet için fatura çıkıyor ve iptal etmek istediğimde de cayma bedeli talep ediliyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseyle düzgün bir şekilde görüşemiyorum, Vodafone Yanımda uygulamasından yalnızca hazır mesajlar geliyor. Sürekli 48 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, internet bağlantım hâlâ yok. Mevcut durumla ilgili kayıt numaram 2013102021’dir.
Hem hizmet alamayıp hem de ödeme ve cayma bedeli ile karşı karşıya kalmak istemiyorum. İnternet kesintimin derhal giderilmesini, kesinti süresince çıkan fatura tutarlarının ve cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Taahhüt sürem bittiğinde de bir daha Vodafone tercih etmeyeceğimi ve çevreme de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum. 3 Kasım 2025 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce 4 Kasım’da, ardından 9 Kasım’da düzeleceği söylendi ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Aynı apartmanda başka bir daired...
Vodafone evde internet aboneliğim için 29 Ekim 2025 tarihinden bu yana Silivri Kapı Caddesi, Kocamustafapaşa/Fatih adresinde evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır evimizde hiç internet yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm üretilmedi, herhangi bir bilgilendirm...
20.10.2025 sabah saat 07:00’den bu yana Vodafone D-nvdsl ev internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ bir ekip yönlendirilmedi ve her seferinde “inceleme devam ediyor” yanıtı alıyorum. 24 saat içinde çözüleceği söylendi fakat bugün üçüncü günümdeyim ve hâlâ...
16 Eylül 2025 tarihinden bu yana Vodafone ev internetim kesik durumda. Alt yapısal bir sorun olduğu söylendi ancak 6 gündür hiçbir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Daha önce de sık sık kesinti yaşamıştım, bu durum artık sürekli hale geldi. Müşteri hizmetleriyle ile...
Vodafone Ev İnterneti Fiber abonesiyim (Abone No: 18808913). Yaklaşık üç aydır sorunsuz kullandığım internet hizmetim, sözleşme ve taahhütname teslim edilmediği gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak kurulum için evime gelen görevli, sözleşmeyi bana imzalatıp kendisi almış, bana hiçbir belge bırakmamı...
Yorumlar