to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantım Sürekli Kesiliyor Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum
Vodafone Evde İnternet 500 paketini kullanıyorum. Daha önce Vodafone 100 paketindeyken çekim gücü zayıf olduğu için üst pakete geçtim ancak maalesef durum daha da kötü hale geldi. Ev içinde 3–5 metre uzaklaştığımda internetim tamamen çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 5–6 aydır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve modem sıfırlaması gibi işlemler yapıldı ancak sadece 1–2 gün biraz düzelip ardından yine aynı sorunlar geri döndü. Evde interneti kesintisiz ve stabil olarak kullanamıyorum.
Vodafone’un bu durum için artık geçici değil, kalıcı bir çözüm üretmesini, bağlantımın stabil ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Komedi
Vodafone Net ile 5–6 aydır süren internet kesintisi sorunum hâlâ çözülmedi. Yapılan sistemsel yapılandırma sadece 1–2 gün geçici bir iyileşme sağladı, ardından aynı kesinti tekrar başladı. Bu durum beni tatmin etmedi ve sorunun kalıcı bir çözümünü bekliyorum.
