to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Abonelik Ücreti Çekilmesi Ve Kart Bilgileri Silinmesi Talebi
Sorbil uygulamasına web sitesi üzerinden daha önce yıllık abonelik yapmıştım. Bu ilk aboneliğim sona erdiğinde, herhangi bir onayım ve bilgim olmamasına rağmen 23.05.2026 tarihinde kartımdan ikinci yıllık abonelik için 949,99 TL tutarında ücret çekilmiştir. İşleme ait slip veya dekont bilgisine ulaşamadığım için işlem numarasını göremiyorum.
Ayrıca uygulama üzerinden kart bilgilerimi silmek istediğimde de bunu yapamıyorum, sistem kart bilgilerimi tutmaya devam ediyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de iznim olmadan yenileme ücreti çekilmiş olması nedeniyle beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir.
Sorbil’den, onayım olmadan ikinci yıllık abonelik için kartımdan çekilen 949,99 TL tutarın iadesini ve sistemlerinde kayıtlı görünen kart bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
İkinci yıllık aboneliğim için iznim olmadan 949,99 TL çekildi ve kart bilgilerim sistemde tutuluyor. Ücretin iadesini ve kart bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sorbil abonelik sistemiyle çalıştığı için aboneliğinizi iptal etmediğinizde aylık/yıllık otomatik olarak yenilenmektedir. Sözleşmemizde ve sitemizde detaylar bulunmakta, otomatik yenilenmeye dair bilgi bulunmaktadır. Kart bilgileriniz kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında platformumuzda kayıt edilmemektedir, bu nedenle kart bilgisi değiştirilememektedir. Abonelik sistemi ile çalıştığımız için ödeme sistemimiz olan Paytr üzerinde kayıt edilmektedir. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmektedir ve yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır. İptal edilen abonelikler, mevcut abonelik süresi sonuna kadar kullanılmaya devam edilebilir. Aboneliğinizi iptal etmeniz halinde, içinde bulunduğunuz abonelik dönemi tamamlandığında üyeliğiniz sonlanacak ve bir sonraki dönem için herhangi bir ücretlendirme yapılmayacaktır.
